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1. Introducción
Figwise es operado por TokenMade LLC, una empresa registrada en el estado de Wyoming, EE. UU. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de figuras de investigación con IA — incluidos el Generador de Resumen Gráfico, el Generador de Marco Conceptual, el Generador de Diagrama de Flujo PRISMA y los servicios relacionados.
Para consultas sobre protección de datos, contáctanos en support@figwise.app.
2. Información que recopilamos
- Contenido que envías: Resúmenes de artículos, descripciones de estudios y números que introduces para generar figuras. Base legal: ejecución del contrato (necesario para prestar el servicio que solicitaste).
- Figuras generadas: Imágenes y diagramas producidos para ti, almacenados para que puedas revisarlos y volver a exportarlos. Base legal: ejecución del contrato.
- Identificador de sesión anónimo: Un identificador aleatorio almacenado en tu navegador (localStorage) para agrupar tus generaciones; no está vinculado a tu identidad. Base legal: interés legítimo (continuidad del servicio).
- Datos técnicos: Dirección IP (utilizada para los límites diarios de uso gratuito y la prevención de abusos), tipo de navegador y análisis básicos de uso. Base legal: interés legítimo (seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio).
- Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso. Base legal: ejecución del contrato.
- Información de pago: Procesada íntegramente por proveedores de pago externos seguros (Stripe); nunca almacenamos los datos de la tarjeta. Base legal: ejecución del contrato.
3. Cómo usamos tu información
- Generar las figuras que solicitas
- Almacenar tus generaciones para que puedas reeditar las etiquetas y reexportar sin tener que regenerar
- Hacer cumplir los límites diarios de uso justo y prevenir el abuso
- Mantener, mejorar y depurar nuestros servicios, incluida la mejora de la calidad de generación
- Responder a tus consultas
4. Procesamiento con IA
La generación de figuras la realizan proveedores externos de modelos de IA. El contenido que envías (p. ej., tu resumen) y las imágenes resultantes se transmiten a estos proveedores para cumplir con tu solicitud. Estos proveedores procesan datos en los Estados Unidos y pueden procesar datos en otras regiones donde opera su infraestructura. No utilizamos el contenido que envías para entrenar nuestros propios modelos, y nuestros acuerdos con los proveedores de IA les prohíben usar tu contenido para entrenar sus modelos. Evita enviar información confidencial o de identificación personal en los resúmenes.
5. Almacenamiento y retención de datos
Tus datos se almacenan en la infraestructura de Cloudflare, con servidores ubicados a nivel global.
- Generaciones anónimas (creadas sin una cuenta iniciada) se conservan indefinidamente. Estos registros no contienen información personal identificable y no están sujetos a solicitudes de eliminación.
- Datos de usuarios registrados: Puedes solicitar la eliminación de generaciones específicas o de toda tu cuenta en cualquier momento contactándonos.
- Eliminación de cuenta: Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales y el contenido generado se eliminan. Si necesitas ayuda con el borrado completo, contáctanos y procesaremos la solicitud.
- Registros de pago se conservan según lo exigen las regulaciones financieras y fiscales aplicables.
6. Intercambio de datos y transferencias internacionales
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con:
- (a) proveedores de modelos de IA, únicamente para cumplir con las solicitudes de generación;
- (b) proveedores de infraestructura (Cloudflare para alojamiento y almacenamiento);
- (c) procesadores de pago (Stripe), para planes de pago;
- (d) autoridades cuando lo exija la ley.
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para las transferencias desde la UE/EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y otras salvaguardas aplicables para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
7. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies estrictamente necesarias y localStorage para la continuidad de la sesión y la preferencia de idioma. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.
8. Tus Derechos
Para Residentes de la UE/EEE (GDPR)
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a: acceder a tus datos personales; rectificar datos inexactos; suprimir tus datos («derecho al olvido»); limitar el tratamiento; a la portabilidad de los datos; y a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de control en materia de protección de datos.
Para Residentes de California (CCPA/CPRA)
De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, tienes derecho a: conocer qué información personal recopilamos y cómo se utiliza; solicitar la eliminación de tu información personal; y excluirte de la venta o el intercambio de tu información personal. No vendemos ni compartimos tu información personal tal como se define en la CCPA.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@figwise.app.
9. Privacidad de los menores
Figwise no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Para cambios sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación a través de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta o mediante un aviso destacado en el servicio. La fecha de «actualización» indicada arriba refleja la revisión más reciente.
11. Contacto
Preguntas sobre esta política: support@figwise.app